Reso Obbligatorio

MC Shop è un azienda che si occupa della commercializzazione di parti auto ricostruite, questo tipo di vendita è effettuata con la procedura del reso obbligatorio; acquistando presso il nostro negozio un prodotto ricostruito è necessario fornire insieme al pagamento anche il vecchio pezzo ormai fuori uso, in caso di una mancata restituzione sarà presente una penale di cauzione dall'importo variabile in base al tipo di prodotto acquistato. 

Prima di comprare per questo motivo è necessario informarsi bene riguardo il prodotto che si sta per acquistare e contattare il nostro servizio clienti per ricevere tutte le informazioni di merito riguardo eventuali cauzioni dovute a prodotti totalmente rotti o restituzioni non effettuate.

Acquistare un prodotto ricostruito presso il nostro negozio senza fornire il reso comporterà pertanto una cauzione monetaria da pagare. 

MC Shop non si occupa solo di prodotti di prima fascia, ma anche di articoli meno conosciuti e parti auto particolari o difficili da reperire, per questo tipo di prodotto vige la formula della rigenerazione a campione, la quale prevede la ricostruzione totale o parziale del pezzo del cliente, questa formula ci permette di ricostruire la stragrande maggioranza dei prodotti ed è uno dei principali servizi che il nostro negozio offre. 

Per informazioni riguardo la rigenerazione a campione, consigliamo la lettura sottostante o il contatto telefonico presso il nostro call center.

MC Shop non si occupa solo della commercializzazione di parti auto ricostruite, ma offre anche un servizio di ricostruzione personalizzata per parti auto particolari e di rara disponibilità sul mercato. 

Tramite la formula della rigenerazione a campione è possibile ripristinare un pezzo ormai fuori uso e renderlo come nuovo, tramite adeguate pratiche operative certificate dai nostri macchinari e dalla garanzia che offriamo su ogni prodotto ricostruito dai nostri tecnici specializzati. 

La procedura per effettuare una rigenerazione personalizzata è semplice ed intuitiva, basta contattare il nostro call center e riferire l'ordinativo del prodotto che si intende sottoporre alla ricostruzione; noi di MC Shop ci occuperemo del resto, effettuando il ritiro del pezzo fuori uso e provvedendo alla lavorazione e solo una volta eseguita sarà richiesto il pagamento già concordato con il cliente. 

I tempi tecnici per questo tipo di lavorazione sono leggermente superiori a quelli di un acquisto standard, questo perché la lavorazione avviene proprio sul pezzo del cliente, per questo motivo bisogna ritirare dal cliente la parte fuori uso, effettuare la ricostruzione e infine spedire nuovamente. 

Per i grandi centri urbani e zone facilmente raggiungibili, parliamo di quattro (4) giorni lavorativi, per le isole e zone disagiate invece di cinque (5) giorni lavorativi. Queste tempistiche sono indicative, normalmente affidabili, ma è meglio calcolare potenziali ritardi da parte del vettore, quindi tecnicamente sono necessari uno o due giorni in più, sconsigliamo pertanto l'acquisto del servizio di rigenerazione a campione ai clienti che hanno estrema urgenza di ricevere il proprio prodotto, in particolar modo a quei clienti che sono residenti sulle isole. 

MC Shop affida le sue spedizioni e ritiri dei resi presso i clienti al raccomandato e rapido vettore SDA Express courier.

Secondo la normativa vigente in Italia, le merci non possono essere trasportate nei giorni festivi. per questo motivo non sono imputabili a MC Shop i ritardi nella consegna del prodotto, qualora l'ordinazione sia stata effettuata di venerdì o in prossimità di festività/giorni non lavorativi.

MC Shop è un negozio online sempre aperto, per informazioni infatti è possibile contattare il nostro call center che è attivo 24/7; inoltre forniamo tempestivamente il codice di spedizione tracking, in questo modo il cliente può verificare da solo lo stato del suo ordine.

Per questo  motivo, non sono imputabili al nostro negozio possibili ritardi riscontrati nella consegna del prodotto, questo perché una volta che il pacco viene consegnato al vettore, la responsabilità non è più a nostro carico e sarà cura del corriere fornire le spiegazioni e motivazioni in caso di eccessivi ritardi nella consegna. 

Prima dell'uscita della nostra officina, i prodotti vengono accuratamente controllati e collaudati dai nostri tecnici specializzati, solo dopo l'esito positivo dei diversi test che effettuiamo; il prodotto potrà essere considerato pronto per la spedizione. 

Per questo motivo i nostri prodotti devono essere installati esclusivamente da personale istruito ed abilitato, trattandosi di materiali comunque fragili non possono e non devono essere manomessi da persone non competenti.

Prima di acquistare, ma anche dopo l'arrivo del ricambio rigenerato, assicuratevi che il pezzo ordinato sia conforme in tutte le sue parti e compatibile con quello presente a bordo del veicolo.

MC Shop effettua ricostruzione complete e collaudate, pertanto non è responsabile di eventuali danni conseguiti ai pezzi di ricambio, riscontrati in seguito alla vendita per cause che non siano riconducibili ad errori di ricostruzione. 

La data di vendita ha valore quale inizio del periodo di garanzia che andrà a scadere inderogabilmente al termine del dodicesimo (12) mese. Saranno riconosciute in garanzia le merci difettose nei particolari o nei processi di lavorazione a nostro insindacabile giudizio, franco nostro magazzino. La garanzia si concretizza nella sola sostituzione dei particolari da noi riconosciuti difettosi; non verranno riconosciute le eventuali spese di stacco e riattacco, i materiali di consumo e alcun danno conseguente. Per usufrire della garanzia, il prodotto deve essere installato da officine autorizzate, in caso di installazione errata non siamo responsabili delle eventuali problematiche che possono insorgere. In caso di difettosità dovuta ad errata installazione o a una manomissione (disassemblaggio, saldature, contaminazioni) non verrà accettata nessuna richiesta di garanzia. Le caratteristiche, le immagini, le prestazioni, i pesi e le misure indicate nei cataloghi si intendono del tutto indicativi e approssimativi e possono variare senza preavviso. Per i materiali di non nostra fabbricazione, la garanzia viene concessa con tutte le limitazioni che ci dovessero essere imposte dai nostri fornitori.

L'articolo 54 del codice del consumo disciplina l'esercizio del diritto di recesso del consumatore. Il diritto di recesso può essere esercitato in qualsiasi momento entro il termine di 14 giorni, senza motivazione e senza alcun costo, salvo quello di spedizione del bene restituito. Per poter esercitare il diritto di recesso, il cliente deve riconsegnare il prodotto imballato nello scatolo di spedizione, completo di tutte le sue parti, integro e mai installato. In caso contrario, non è possibile recedere dall'acquisto. Tutte le spese di spedizione sono sempre a carico del cliente che dovrà comunicare ad MC Shop, via email, l'intenzione di avvalersi del diritto di recesso. Scaduto il termine di 14 giorni, nessun recesso sarà accettato e il prodotto resterà coperto della garanzia di 12 mesi come da politica del nostro shop e sarà soggetto alle regole indicate dalla sezione "Garanzia".

I prodotti venduti da MC Shop possono essere restituiti entro un tempo massimo di 14 giorni, successivamente al quale cessa la possibilità di ricevere i propri soldi indietro. 
In ogni caso, MC Shop offre una garanzia e un supporto duraturo, risolvendo la maggioranza se non la totalità dei problemi. 

Se il prodotto acquistato non è valido per il vostro veicolo, ha problemi o è stato acquistato per errore, potete tranquillamente restituirlo entro i 14 giorni dall'acquisto, ritornando il prodotto come è stato consegnato da MC Shop, eventuali danni, modifiche e alterazioni del prodotto porteranno ad una tariffa di cauzione per i danni arrecati. 
Se i danni, le modifiche o altre alterazioni subite dal prodotto, sono tante da non rendere più il prodotto utilizzabile, la possibilità di restituzione sarà declinata. 

Ogni prodotto che dovesse presentare problematiche dopo il montaggio, nel periodo di garanzia di 12 mesi, può essere spedito al nostro shop, con spese a carico del cliente, per essere controllato e poi reinviato, come esplicitato dai termini della nostra garanzia. 

Ogni danno al prodotto che è imputabile ad incuria o manomissione da parte del cliente non è coperto da garanzia.